SAN19
JOUR 1 : MIEUX SE CONNAITRE, MIEUX CONNAITRE LES AUTRES Identifier ses propres représentations, valeurs, satisfactions au travail, comprendre celles des autres. Modalité : travail individuel sur le « blason » qui nous représente professionnellement et présentation aux autres. Repérer les points de divergence et les points de convergence au sein de l’équipe : discussion et échange. Expérimenter la dissension sereine. Passer du groupe à l’équipe : communiquer autour des différentes fonctions, missions et attentes les uns par rapports aux autres. Exercice en sous-groupe. Comprendre l’origine des jugements et des opinions, percevoir les conséquences sur l’autre en faisant des mises en situations. Identifier ses prendre croyances et prendre du recul par rapport à celles-ci (construction de sa carte du monde, les équivalents critères) Comprendre le fonctionnement des émotions : peur, colère, tristesse, joie Apprendre à les repérer pour en comprendre les messages Développer son intelligence émotionnelle pour soi, pour la relation aux autres et pour gagner en compétence professionnelle : mise en exercice pratique. JOUR 2 : MIEUX TRAVAILLER ENSEMBLE Reprendre les bases d’une communication efficace, et les obstacles à celle-ci par le biais de jeux de rôle. Repérer son propre positionnement préférentiel avec les collègues et les conséquences dans la dynamique d’équipe (fonctionnement en miroir, les effets de contamination) Mieux communiquer en situation difficile (écoute active, empathie, synchronisation, questionnement). Mises en pratique. Connaitre les origines des « jeux relationnels » : les identifier pour en sortir de manière constructive : reprise de situations vécues et décryptage des phénomènes. S’approprier les bases de la communication non violente, apprendre à faire face aux situations de tension avec plus de calme et de distance (le DESC) : mise en exercice pratique en sous-groupe. Comprendre la dynamique du conflit : causes et conséquences de conflits mal gérés Les 5 stratégies de résolution de conflit : mieux les cerner pour mieux les utiliser. Constitution d’objectifs individuels et collectifs pour le futur. L’objectif de cette formation est de permettre aux stagiaires de développer dès le début de la formation des compétences émotionnelles, relationnelles et communicationnelles immédiatement transposables dans le quotidien. Pour ce faire, il est nécessaire de partir de leur propre expérience et représentations, de les investiguer, les analyser aux travers d’autres éclairages (apportés par la formatrice) et d’expérimenter au cours de la formation d’autres manières de procéder. Ainsi, la méthodologie employée se base sur Les apports théoriques arrivent toujours après un travail d’analyse et de réflexion, individuel ou collectif, afin d’éclairer les processus en jeu dans les situations problématiques. L’accent sera mis sur la participation collective, les exercices pratiques et la mise en application concrète. Documentation remise aux stagiaires: présentation et/ou livret du contenu théorique QCM ou étude de cas/mise en situation La formation ne nécessite aucun prérequis 2 jours, soit 14 heures Attestation de stage
Ce que vous allez apprendre
Objectifs pédagogiques
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L'intervenant a été sélectionné dans le cadre d'un processus qualité spécifique. Il possède une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine concerné, il a suivi une formation en lien avec la thématique qu'il enseigne et il est reconnu pour son expertise pédagogique.
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